Polityka wysyłki
Wysyłka
Hulajnogi elektryczne
Mamy w magazynach hulajnogi elektryczne w całej Europie (w tym w Niemczech, Polsce i innych miejscach). Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 2–5 dni roboczych za pośrednictwem DPD, DHL lub GLS (Europa). Wysyłka jest bezpłatna.
Akcesoria & Części
Wysyłamy akcesoria na całym świecie. Większość akcesoriów jest wysyłana z naszego magazynu w Chinach, a szacowany czas dostawy wynosi 6–15 dni roboczych od wysłania. Wybrane akcesoria mogą być wysyłane z naszych europejskich magazynów; w takim przypadku dostawa zwykle trwa 2–5 dni roboczych. Wszystkie zamówienia na akcesoria są wysyłane bezpłatnie.
Ogólne
Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Informacje o śledzeniu przesyłki są zwykle dostępne tego samego dnia, gdy paczka zostaje nadana.
Zmiany adresu & Anulowanie zamówień
Przed wysyłką zmiana adresu i anulowanie zamówienia są bezpłatne — prosimy o jak najszybszy kontakt. Po wysyłce postaramy się zaktualizować Twój adres u przewoźnika, jednak po rozpoczęciu transportu zmiany nie mogą być gwarantowane.
Zwroty & Zwroty pieniędzy
Problem z jakością lub wysłany nieprawidłowy produkt — Pełny zwrot pieniędzy lub wymiana. Wymagane są dowody w postaci zdjęć lub filmów.
Nieprawidłowy przedmiot zamówiony przez klienta — Zwrot przetworzony po ponownej sprzedaży. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Dostawa opóźniona o ponad 20 dni — Kwalifikuje się do ponownej wysyłki lub pełnego zwrotu pieniędzy.
Zamówienie anulowane przed wysyłką — Pełny zwrot pieniędzy.
Akcesoria (bez wad) — Zwroty nie są akceptowane.
Kontakt
W przypadku wszelkich pytań dotyczących wysyłki lub zamówienia prosimy o kontakt z nami pod adresem support@joyorprime.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
