-14%
Ograniczona gwarancja JOYOR i procedura wymiany
Ta polityka gwarancyjna dotyczy wyłącznie hulajnóg elektrycznych zakupionych bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej JOYOR Prime.
Zamówienia z platform stron trzecich, nieautoryzowanych sprzedawców, dealerów, detalistów lub innych kanałów sprzedaży nie są objęte tą polityką gwarancyjną.
Gwarancja rozpoczyna się od daty otrzymania hulajnogi przez klienta. Przy ubieganiu się o obsługę posprzedażową wymagane są numer zamówienia, dowód zakupu oraz numer seryjny hulajnogi.
JOYOR zapewnia do 2 lat gwarancji na nowe hulajnogi elektryczne zakupione na oficjalnej stronie internetowej JOYOR Prime. Używane hulajnogi elektryczne zakupione na oficjalnej stronie internetowej JOYOR Prime objęte są 1-roczną gwarancją.
UWAGA: Hulajnogi zmodyfikowane nie będą objęte gwarancją.
Szczegóły gwarancji na hulajnogi JOYOR
JOYOR zapewnia serwis gwarancyjny dla kwalifikujących się hulajnóg elektrycznych z potwierdzonymi problemami jakości produktu lub wadami produkcyjnymi w odpowiednim okresie gwarancyjnym.
WAŻNE: Nowe hulajnogi elektryczne objęte są 2-letnią gwarancją. Po pierwszym roku użytkowania klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie związane z tym koszty wysyłki.
Przesuń palcem w lewo, aby zobaczyć pełny zakres gwarancji na urządzeniach mobilnych.
| Rodzaj | Okres gwarancji | Nazwa części | Zakres gwarancji |
| Konstrukcja | 24 miesiące | Rama | Objęte gwarancją potwierdzone awarie konstrukcyjne lub wady produkcyjne wpływające na normalne użytkowanie. Uszkodzenia spowodowane kolizją, uderzeniem, przeciążeniem, niewłaściwym użytkowaniem lub nieautoryzowaną modyfikacją nie są objęte gwarancją. |
| Kolumna kierownicy | |||
| Mechanizm składania | |||
| Pierścień przedni | |||
| Konstrukcja kierownicy | |||
| Konstrukcja podestu | |||
| Komponenty | 24 miesiące | Silnik | Objęte gwarancją potwierdzone awarie elektryczne lub funkcjonalne spowodowane wadami produkcyjnymi. Uszkodzenia spowodowane zalaniem wodą, wypadkami, nieautoryzowaną naprawą, niewłaściwą instalacją, niewłaściwym użytkowaniem lub siłą zewnętrzną nie są objęte gwarancją. |
| Kontroler | |||
| Wyświetlacz | |||
| Manetka przyspieszenia | |||
| Dźwignia hamulca | |||
| Port ładowania | |||
| Wiązka przewodów / system oświetlenia | |||
| Bateria | 24 miesiące | Oryginalna bateria zamontowana w hulajnodze | Objęta gwarancją potwierdzone problemy z jakością baterii przy normalnym użytkowaniu. JOYOR nie oferuje samodzielnej wysyłki baterii ani usługi samodzielnego jej wymiany. W przypadku zatwierdzenia reklamacji dotyczącej baterii, cała hulajnoga elektryczna musi zostać odesłana do naszego magazynu wysyłkowego / punktu obsługi posprzedażowej w Niemczech w celu inspekcji i naprawy. |
| Części eksploatacyjne | Nieobjęte gwarancją w przypadku normalnego zużycia podczas użytkowania | Opony | Części eksploatacyjne nie są objęte gwarancją w przypadku normalnego zużycia, starzenia się, przebicia, rys, deformacji, blaknięcia lub uszkodzeń powstałych podczas regularnego użytkowania. Jeśli część eksploatacyjna ma potwierdzoną wadę produkcyjną przed lub krótko po pierwszym użyciu, JOYOR może rozpatrzyć sprawę i według własnego uznania zaproponować rozsądne rozwiązanie. |
| Dętki | |||
| Klocki hamulcowe | |||
| Tarcze hamulcowe | |||
| Chwyty | |||
| Nakładka na podest | |||
| Błotniki | |||
| Odblaski | |||
| Osłony dekoracyjne | |||
| Podstawka boczna | |||
| Hulajnoga używana | 12 miesięcy | Kwalifikujące się wbudowane komponenty hulajnogi | Używane hulajnogi elektryczne zakupione na oficjalnej stronie internetowej JOYOR Prime objęte są 1-roczną gwarancją od daty dostawy. Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki, chyba że JOYOR potwierdzi inaczej na piśmie. |
Zakres gwarancji dotyczy wyłącznie potwierdzonych problemów z jakością produktu lub wad produkcyjnych. Normalne zużycie, zużycie materiałów eksploatacyjnych, niewłaściwe użytkowanie, wypadki, uszkodzenia przez wodę, nieautoryzowane modyfikacje oraz uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi nie są objęte gwarancją.
Jak działa serwis gwarancyjny
- Skontaktuj się z obsługą klienta JOYOR drogą mailową i opisz problem.
- Podaj numer zamówienia ze strony JOYOR Prime, dowód zakupu, numer seryjny hulajnogi, model hulajnogi, zdjęcia lub filmy pokazujące problem oraz aktualny adres wysyłki.
- JOYOR przeanalizuje informacje i potwierdzi, czy problem jest objęty niniejszą polityką gwarancyjną.
- Jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona, JOYOR potwierdzi metodę serwisową, taką jak rozwiązywanie problemów, naprawa w naszym magazynie wysyłkowym / punkcie obsługi posprzedażowej w Niemczech, wymiana części lub inna rozsądna opcja serwisowa.
JOYOR nie rozpatrzy reklamacji gwarancyjnej bez wcześniejszego przeanalizowania zdjęć lub filmów przedstawiających uszkodzoną lub wadliwą hulajnogę.
Magazyn wysyłkowy / punkt obsługi posprzedażowej w Niemczech jest również oryginalnym miejscem wysyłki hulajnóg JOYOR Prime.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych
Jeśli hulajnoga została uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami drogą mailową i dostarcz zdjęcia lub filmy opakowania, etykiety wysyłkowej oraz uszkodzonego obszaru. Uszkodzenia transportowe muszą być zgłoszone przed rozpoczęciem użytkowania hulajnogi.
Czego nie obejmuje gwarancja
Ta gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkami, kolizjami, upadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową konserwacją, nieautoryzowanymi naprawami lub modyfikacjami, zalaniem wodą, korozją, normalnym zużyciem lub innymi czynnikami zewnętrznymi.
Części eksploatacyjne nie są objęte gwarancją w przypadku normalnego zużycia podczas użytkowania, chyba że JOYOR potwierdzi wadę produkcyjną przed lub krótko po pierwszym użyciu.
Postanowienia prawne
Ta Ograniczona Gwarancja jest jedyną gwarancją, którą JOYOR udziela na kwalifikujące się hulajnogi elektryczne zakupione bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej JOYOR Prime, z wyjątkiem przypadków zabronionych przez obowiązujące prawo. Klienci mogą posiadać inne prawa wynikające z przepisów stanu, kraju lub regionu.
