Polityka wysyłki

Wysyłka

Hulajnogi elektryczne

Mamy w magazynach hulajnogi elektryczne w różnych krajach Europy (w tym w Niemczech, Polsce i innych miejscach) oraz w Stanach Zjednoczonych. Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 2–5 dni roboczych za pośrednictwem DPD, DHL lub GLS (Europa) oraz UPS lub FedEx (USA). Wysyłka jest bezpłatna.

Akcesoria & Części

Wysyłamy akcesoria na całym świecie. Większość akcesoriów jest wysyłana z naszego magazynu w Chinach, a szacowany czas dostawy wynosi 6–15 dni roboczych od wysłania przesyłki. Wybrane akcesoria mogą być wysyłane z naszych magazynów w Europie lub Stanach Zjednoczonych; w takim przypadku dostawa zwykle trwa 2–5 dni roboczych. Wszystkie zamówienia na akcesoria są wysyłane bezpłatnie.

Ogólne

Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Informacje o śledzeniu przesyłki są zwykle dostępne tego samego dnia, gdy paczka zostaje nadana.

Zmiany adresu & Anulowanie zamówień

Przed wysyłką zmiana adresu i anulowanie zamówienia są bezpłatne — prosimy o jak najszybszy kontakt. Po wysyłce postaramy się zaktualizować Twój adres u przewoźnika, jednak po rozpoczęciu transportu zmiany nie mogą być gwarantowane. Jeśli zmiana adresu nie powiedzie się, prosimy o odrzucenie dostawy, aby paczka została zwrócona do nas.

Zwroty & Zwroty pieniędzy

Problem z jakością lub wysłany nieprawidłowy produkt — Pełny zwrot pieniędzy lub wymiana. Wymagane są dowody w postaci zdjęć lub filmów.

Nieprawidłowy przedmiot zamówiony przez klienta — Zwrot przetworzony po ponownej sprzedaży. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Dostawa opóźniona o ponad 20 dni — Kwalifikuje się do ponownej wysyłki lub pełnego zwrotu pieniędzy.

Zamówienie anulowane przed wysyłką — Pełny zwrot pieniędzy.

Akcesoria (bez wad) — Zwroty nie są akceptowane.

Kontakt

W przypadku wszelkich pytań dotyczących wysyłki lub zamówienia prosimy o kontakt z nami pod adresem support@joyorprime.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.