-14%
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówień przed wysyłką lub produkcją produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Prosimy o kontakt z support@joyorprime.com, aby kontynuować ten proces.
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie dotyczące zwrotu. Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo do złożenia wniosku o zwrot w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby ukończyć proces zwrotu, wymagamy dowodu zakupu lub paragonu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby upewnić się, że przesyłka zostanie wysłana na właściwy adres.
Prosimy o kontakt z support@joyorprime.com, aby kontynuować ten proces.
Uwagi
Zamówienia indywidualne lub produkty personalizowane nie podlegają prawu do 14-dniowego zwrotu środków.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, to konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Wysokość opłaty powinna być zgodna z kurierem, którego wybierzesz.
Jeśli przyczyną są nasze działania, a towary otrzymane są uszkodzone lub niewłaściwe, konsument nie ponosi kosztów wysyłki z tego tytułu.
Otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie dotyczące zwrotu. Nie pobieramy opłat za obsłużenie zwrotu produktu od konsumentów;
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Gdy Twój zwrot zostanie otrzymany i sprawdzony, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o odbiorze. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie przyznany na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w określonym czasie.
Późne lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu środków, najpierw sprawdź swoje konto bankowe ponownie.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ może minąć pewien czas, zanim zwrot środków zostanie oficjalnie odnotowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często istnieje pewien czas przetwarzania przed wpłynięciem zwrotu środków. Jeśli zrobiłeś wszystko powyższe, a nadal nie otrzymałeś zwrotu środków, prosimy o kontakt pod adresem joyorprime@gmail.com.
