Anulowanie
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Proszę skontaktować się support@joyorprime.com Aby kontynuować ten proces.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu zwracanego produktu akceptujemy zwroty. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od daty dostawy produktu.
Aby móc zwrócić produkt, musi on być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta, aby upewnić się, że wysłasz paczkę na właściwy adres.
Proszę skontaktować się support@joyorprime.com Aby kontynuować ten proces.
Uwagi
Produkty na zamówienie lub z personalizacją nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, to konsument ponosi odpowiedzialność za opłatę za wysyłkę. Konkretna kwota opłaty zależy od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli z naszych powodów otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie ponosi kosztów wysyłki w tym przypadku.
Po otrzymaniu zwracanego produktu nie naliczamy żadnych opłat za zwrot;
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, proces przetwarzania zostanie uruchomiony, a kredyt zostanie automatycznie przyznany na Twoją kartę kredytową lub za pomocą pierwotnie użytej metody płatności w ciągu określonego czasu.
Opóźnione lub brak zwrotów pieniężnych (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź najpierw swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej; może minąć pewien czas, zanim zwrot zostanie oficjalnie przekazany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania przed przekazaniem zwrotu. Jeśli wykonasz wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem joyorprime@gmail.com.
