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Spedizione
Scooter elettrici
Disponiamo di scooter elettrici nei magazzini in tutta Europa (inclusi Germania, Polonia e altre località). La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 2–5 giorni lavorativi tramite DPD, DHL o GLS (Europa). La spedizione è gratuita.
Accessori e ricambi
Spediamo accessori in tutto il mondo. La maggior parte degli accessori viene spedita dal nostro magazzino in Cina, con un tempo di consegna stimato di 6–15 giorni lavorativi dall’invio. Alcuni accessori selezionati possono essere spediti dai nostri magazzini europei; in questo caso la consegna richiede generalmente 2–5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di accessori.
Generale
Tutti gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Le informazioni di tracciamento vengono solitamente fornite lo stesso giorno dell’invio.
Cambiamenti di indirizzo e cancellazioni ordini
Prima della spedizione, i cambiamenti di indirizzo e le cancellazioni degli ordini sono gratuiti: vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Dopo la spedizione, cercheremo di aggiornare l’indirizzo presso il corriere, ma non possiamo garantire modifiche una volta che il pacco è in viaggio.
Problema di qualità o articolo errato inviato — Rimborso completo o sostituzione. È richiesta prova fotografica o video.
Articolo sbagliato ordinato dal cliente — Rimborso effettuato dopo la rivendita. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.
Consegna ritardata di oltre 20 giorni — Idonei alla re-spedizione o al rimborso completo.
Ordine annullato prima della spedizione — Rimborso completo.
Accessori (senza difetti) — Non sono accettati resi.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o agli ordini, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo support@joyorprime.com. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
