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Email: support@joyorprime.com

In genere rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Nei periodi di maggiore affluenza le risposte potrebbero richiedere un po’ più di tempo — grazie per la pazienza.

Chat online: Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

La nostra chat è alimentata dall’IA e fornisce risposte immediate alla maggior parte delle domande. Hai bisogno di una persona reale? Basta digitare "agente umano" nella finestra della chat per essere messo in contatto con il nostro team.

WhatsApp: In genere rispondiamo entro 48 ore.

Consigliamo di utilizzare WhatsApp per il supporto pre-vendita. Per il servizio post-vendita relativo al tuo ordine, ti invitiamo a contattarci via email.

Chiamaci: 9:00–17:00 (CEST/CET)

Ti preghiamo di chiamarci se il nostro team post-vendita non ha risposto tempestivamente alla tua email o se la tua richiesta non è stata risolta adeguatamente: provvederemo a inoltrarla e ad attribuirle priorità. In caso contrario, ti invitiamo a contattarci prima via email, così potremo assisterti in modo più efficiente.