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Annullamento
Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
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Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto il tuo reso, accettiamo il ritorno dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per essere eleggibili a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nell'imballaggio originale. Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o la prova d'acquisto. Si prega di chiedere al nostro servizio clienti di assicurarsi di inviare il pacco all'indirizzo corretto.
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Note
Gli articoli ordinati su misura o personalizzati non hanno diritto al rimborso entro 14 giorni.
Se il reso è causato dal consumatore, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe basarsi sulla società di corriere da te scelta.
Se per nostri motivi, le merci ricevute sono danneggiate o non corrette, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Una volta ricevuto il tuo resoNon verrà addebitata alcuna commissione di gestione per il reso di un prodotto ai consumatori;
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica della ricezione. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua società di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente accreditato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo joyorprime@gmail.com.
