Versand
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Elektrische Scooter
Wir lagern elektrische Scooter in Warenlagern in ganz Europa (einschließlich Deutschland, Polen und weiteren Standorten). Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen über DPD, DHL oder GLS (Europa) geliefert. Der Versand ist kostenlos.
Zubehör & Ersatzteile
Wir versenden Zubehör weltweit. Das meiste Zubehör wird aus unserem Lager in China versendet; die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand 6–15 Werktage. Ausgewähltes Zubehör kann aus unseren europäischen Lagern versendet werden; in diesem Fall beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage. Der Versand ist bei allen Zubehörbestellungen kostenlos.
Allgemein
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel noch am Tag des Versands bereitgestellt.
Adressänderungen & Bestellstornierungen
Vor dem Versand sind Adressänderungen und Bestellstornierungen kostenfrei – bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Nach dem Versand bemühen wir uns, Ihre Adresse beim Transporteur zu aktualisieren, jedoch können Änderungen nicht garantiert werden, sobald das Paket unterwegs ist.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Qualitätsmangel oder falsch versendeter Artikel — Vollständige Rückerstattung oder Ersatz. Ein Foto oder Video als Beweis ist erforderlich.
Von Kunden versehentlich falsch bestellter Artikel — Rückerstattung nach erneutem Verkauf. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Lieferverzögerung von über 20 Tagen — Anspruch auf erneuten Versand oder vollständige Rückerstattung.
Bestellung vor dem Versand storniert — Vollständige Rückerstattung.
Zubehör (ohne Mangel) — Keine Rücksendungen akzeptiert.
Kontakt
Für alle Fragen zum Versand oder zu Bestellungen erreichen Sie uns unter support@joyorprime.com. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
