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Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages. In stärker frequentierten Zeiten kann die Beantwortung etwas länger dauern – vielen Dank für Ihre Geduld.

Online-Chat: 24/7 verfügbar

Unser Chat wird von KI betrieben und bietet sofortige Antworten auf die meisten Fragen. Benötigen Sie eine echte Person? Geben Sie einfach "human agent" in das Chat-Feld ein, um mit unserem Team verbunden zu werden.

WhatsApp: Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Wir empfehlen die Nutzung von WhatsApp für Vorverkaufsunterstützung. Für Nachverkaufsservice  Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail.

Rufen Sie uns an: 9:00–17:00 (CEST/CET)

Bitte rufen Sie uns an, wenn unser Nachverkaufsteam Ihre E‑Mail nicht rechtzeitig beantwortet hat oder Ihr Anliegen nicht ordnungsgemäß gelöst wurde – wir leiten Ihre Anfrage weiter und behandeln sie vorrangig. Andernfalls wenden Sie sich bitte zuerst per E‑Mail an uns, damit wir Ihnen effizienter helfen können.