Bearbeitung & Versand
Teilebestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versendet. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird in der Regel noch am selben Tag ausgestellt; bitte beachten Sie jedoch, dass die Generierung einer Sendungsverfolgungsnummer nicht bedeutet, dass das Paket bereits unterwegs ist – die Tracking‑Informationen werden erst aktualisiert, sobald das Transportunternehmen das Paket abgeholt hat.
Lieferzeit & Versanddienstleister Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–15 Tage und erfolgt über SF Express oder Yun Express.
Lagerverfügbarkeit Sollte ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager sein, informieren wir Sie umgehend. Bitte achten Sie zudem auf die Aktualisierungen Ihrer Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie uns bei Fragen gerne.
Rückgaberecht Teile und Zubehör sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Sie jedoch einen defekten oder falschen Artikel erhalten, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
Sendungsverfolgung Sie können den Status Ihrer Sendung über eine der folgenden Möglichkeiten verfolgen:
- shop.app — Laden Sie die Shop‑App im App Store oder bei Google Play herunter, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Verwenden Sie dazu einfach die E‑Mail‑Adresse oder die Telefonnummer, die Sie beim Checkout angegeben haben.
- account.joyorprime.com