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Garanzia Limitata JOYOR e Procedura di Sostituzione
Questa politica di garanzia si applica esclusivamente ai monopattini elettrici acquistati direttamente dal sito ufficiale JOYOR Prime.
Gli ordini effettuati tramite piattaforme di terze parti, rivenditori non autorizzati, distributori, dettaglianti o qualsiasi altro canale di vendita non sono coperti da questa politica di garanzia.
La garanzia decorre dalla data in cui il cliente riceve il monopattino. Per richiedere l'assistenza post-vendita è necessario fornire il numero d'ordine, la prova d'acquisto e il numero di serie del monopattino.
JOYOR offre fino a 2 anni di garanzia sui nuovi monopattini elettrici acquistati dal sito ufficiale JOYOR Prime. I monopattini elettrici usati acquistati dal sito ufficiale JOYOR Prime sono coperti da una garanzia di 1 anno.
AVVISO: I monopattini modificati non saranno coperti dalla garanzia.
Dettagli della Garanzia Monopattini JOYOR
JOYOR fornisce un servizio di garanzia per i monopattini elettrici idonei con problemi di qualità del prodotto confermati o difetti di fabbricazione durante il periodo di garanzia applicabile.
IMPORTANTE: I nuovi monopattini elettrici sono coperti da una garanzia di 2 anni. Per il servizio di garanzia dopo il primo anno, i clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione correlati.
Scorri verso sinistra per visualizzare la copertura completa della garanzia su dispositivi mobili.
| Tipo | Periodo di Garanzia | Nome Componente | Copertura Garanzia |
| Unità | 24 mesi | Telaio | Coperto per guasti strutturali confermati o difetti di fabbricazione che influiscono sull'uso normale. Non sono coperti danni causati da collisioni, urti, sovraccarico, uso improprio o modifiche non autorizzate. |
| Manubrio verticale (Stem) | |||
| Meccanismo di piegatura | |||
| Forcella anteriore | |||
| Struttura del manubrio | |||
| Struttura del pianale | |||
| Componenti | 24 mesi | Motore | Coperto per guasti elettrici o funzionali confermati causati da difetti di fabbricazione. Non sono coperti danni causati da infiltrazioni d'acqua, incidenti, riparazioni non autorizzate, installazione impropria, uso improprio o forza esterna. |
| Controller | |||
| Display | |||
| Aceleratore | |||
| Leva del freno | |||
| Porta di ricarica | |||
| Fascio di cavi / sistema di illuminazione | |||
| Batteria | 24 mesi | Batteria originale installata nel monopattino | Coperta per problemi di qualità della batteria confermati in condizioni di uso normale. JOYOR non fornisce spedizioni di batterie autonome né servizi di sostituzione fai-da-te della batteria. Se un problema relativo alla batteria viene approvato, il monopattino elettrico completo deve essere restituito al nostro magazzino di spedizione/centro assistenza post-vendita in Germania per ispezione e riparazione. |
| Parti soggette a usura | Non coperte per usura normale durante l'uso | Pneumatici | Le parti soggette a usura non sono coperte per usura normale, invecchiamento, forature, graffi, deformazioni, scolorimento o danni causati durante l'uso regolare. Se una parte soggetta a usura presenta un difetto di fabbricazione confermato prima o poco dopo il primo utilizzo, JOYOR potrà esaminare il caso e fornire una soluzione ragionevole a sua discrezione. |
| Camere d'aria | |||
| Pastiglie dei freni | |||
| Dischi dei freni | |||
| Impugnature | |||
| Pedana antiscivolo | |||
| Parafanghi | |||
| Riflettori | |||
| Coperture decorative | |||
| Cavalletto | |||
| Monopattino usato | 12 mesi | Componenti integrati idonei del monopattino | I monopattini elettrici usati acquistati dal sito ufficiale JOYOR Prime sono coperti da una garanzia di 1 anno dalla data di consegna. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione salvo diversa conferma scritta da parte di JOYOR. |
La copertura della garanzia si applica solo a problemi di qualità del prodotto confermati o difetti di fabbricazione. L'usura normale, l'usura dei consumabili, l'uso improprio, gli incidenti, i danni causati dall'acqua, le modifiche non autorizzate e i danni causati da fattori esterni non sono coperti.
Come Funziona il Servizio di Garanzia
- Contatta il servizio clienti JOYOR via e-mail e descrivi il problema.
- Fornisci il tuo numero d'ordine del sito ufficiale JOYOR Prime, la prova d'acquisto, il numero di serie del monopattino, il modello del monopattino, foto o video che mostrano il problema e l'indirizzo di spedizione attuale.
- JOYOR esaminerà le informazioni e confermerà se il problema è coperto da questa politica di garanzia.
- Se la richiesta viene approvata, JOYOR confermerà il metodo di servizio, come risoluzione dei problemi, riparazione presso il nostro magazzino di spedizione/centro assistenza post-vendita in Germania, parti di ricambio o un'altra opzione di servizio ragionevole.
JOYOR non elaborerà una richiesta di garanzia senza aver prima esaminato foto o video del monopattino danneggiato o difettoso.
Il magazzino di spedizione/centro assistenza post-vendita in Germania è anche il luogo di spedizione originale per i monopattini JOYOR Prime.
Richieste per Danni da Spedizione
Se il monopattino subisce danni durante il trasporto, contattaci via e-mail fornendo foto o video dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e dell'area danneggiata. I danni da spedizione devono essere segnalati prima che il monopattino venga utilizzato.
Cosa Non È Coperto
Questa garanzia non copre i danni causati da incidenti, collisioni, cadute, uso improprio, manutenzione inadeguata, riparazioni o modifiche non autorizzate, infiltrazioni d'acqua, corrosione, usura normale o altri fattori esterni.
Le parti soggette a usura non sono coperte per l'usura normale durante l'uso, a meno che JOYOR non confermi un difetto di fabbricazione prima o poco dopo il primo utilizzo.
Termini Legali
Questa Garanzia Limitata è l'unica garanzia fornita da JOYOR per i monopattini elettrici idonei acquistati direttamente dal sito ufficiale JOYOR Prime, eccetto dove vietato dalla legge applicabile. I clienti potrebbero avere altri diritti legali a seconda dello stato, paese o regione di residenza.
