Pour garantir la sécurité des paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons la technologie de cryptage la plus récente. Notre site web utilise la technologie SSL pour éviter toute fuite d'informations.
Notre boutique prend actuellement en charge les méthodes de paiement courantes :
Les clients en Belgique et aux Pays-Bas peuvent choisir entre IDEAL et Bancontact pour le paiement lors du paiement. Paiement échelonné avec Klarna. Notre boutique vous permet d'utiliser Klarna pour payer votre trottinette ou vélo électrique en plusieurs fois. Vous pouvez payer en plusieurs fois sans intérêts. Au moment de payer, sélectionnez « klarna » dans les options de paiement. Vous serez redirigé vers Klarna pour effectuer le paiement. Pour plus d'informations, rendez-vous sur klarna.com.
Dans quelle devise mon paiement sera-t-il réglé ?
Notre boutique vous permet de régler dans votre devise locale, mais comme nos produits sont actuellement vendus en dollars américains, le prix à votre caisse sera converti en fonction du taux de change.
Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Si vous payez par carte de crédit, notre système peut rejeter votre paiement lors du paiement pour des raisons de sécurité. Ce problème peut également être lié à la banque émettrice de votre carte. Vous pouvez vous renseigner auprès de cette dernière pour plus d'informations.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Comme notre compte bancaire ne peut pas recevoir de virements en temps réel, nous vous déconseillons d'utiliser ce mode de paiement. Payer avec PayPal ou une carte de crédit est plus sûr et plus pratique.
Quand puis-je recevoir un remboursement ?
Nous traitons généralement votre demande de remboursement sous deux jours ouvrés et vous pouvez le recevoir sous sept jours. En cas de problème de paiement, soyez assuré que nous répondrons à vos questions en priorité.
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