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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
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El tiempo de entrega de nuestro proveedor de servicios de envío es de 3 a 5 días después de recibir el pago.
Consejos: El tiempo de entrega más rápido es de 1 a 2 días (DPD express), dependiendo de la distancia entre su dirección de entrega y la dirección de nuestro almacén y la situación de la entrega express en tiempo real.
¿Por qué no recibí un número de seguimiento?
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En ocasiones, es posible que no podamos obtener el número de seguimiento del transportista a tiempo. Una vez que obtengamos el número de seguimiento, se lo notificaremos por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros
¿A qué países realizan envíos?
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Actualmente realizamos envíos a Alemania y Austria. Póngase en contacto con nosotros si desea consultar sobre envíos a otros destinos.
¿Cómo devuelvo un producto?
¿Cómo devuelvo un producto?
En el caso de las piezas adquiridas, no se aceptan devoluciones a menos que exista un problema de calidad o falten piezas. Si el accesorio tiene garantía, se indicará en la descripción de la página del producto. Si tiene algún problema, consúltenos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
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Procesaremos su reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.