Envío y Entrega
De forma predeterminada, los productos solo se pueden enviar a los países que se indican a continuación. El envío se realiza a través de DPD (DPD Express) / DHL. Puede consultar los costos de envío en las tablas.
Costos de envío estándar:
Envío gratuito a países donde la logística cooperativa puede entregar
Tiempo de entrega estándar:
El tiempo de entrega de nuestros proveedores de servicios de envío es de 3 a 5 días después de recibir el pago.
Consejo: El tiempo de entrega más rápido depende de la distancia entre su dirección de entrega y la dirección de nuestro almacén y de la situación de entrega exprés en tiempo real.
Retrasos y reenvíos:
Si se produce un retraso en la entrega, te lo notificaremos por correo electrónico.Si se produce un retraso en la entrega, te lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono. Si no te lo notificamos, siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para consultar el estado del paquete.
Correo electrónico de soporte técnico de Weroll: support@joyorprime.com
Cambios en los envíos
No se aplican cargos por cambios de dirección antes de que se envíe el producto.
Cuando la información de envío en tránsito muestre que el cambio en DHL/DPD no cancela el artículo en tránsito, rechace el paquete.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
Si solicita un cambio de dirección después de que se envíe el pedido, lo solicitaremos a DHL/DPD, pero no podemos garantizar que la información se cambie con un 100 % de éxito.
