-14%
JOYOR Korlátozott garancia és csereeljárás
Ez a garanciális szabályzat kizárólag a JOYOR Prime hivatalos weboldaláról közvetlenül vásárolt elektromos rollerre vonatkozik.
A harmadik féltől származó platformokról, jogosulatlan eladóktól, kereskedőktől, kiskereskedőktől vagy bármely más értékesítési csatornáról származó rendelések nem tartoznak e garanciális szabályzat hatálya alá.
A garancia a vevő által a robogó átvételének dátumától kezdődik. Az értékesítés utáni szolgáltatás igénylésekor megrendelési szám, vásárlást igazoló dokumentum és a robogó sorozatszáma szükségesek.
A JOYOR akár 2 év garanciát is nyújt az JOYOR Prime hivatalos weboldaláról vásárolt új elektromos rollerre. A JOYOR Prime hivatalos weboldaláról vásárolt használt elektromos rollerre 1 év garancia vonatkozik.
FIGYELEM: A módosított robogókra nem terjed ki a garancia.
JOYOR Roller garanciális részletei
A JOYOR garanciális szolgáltatást nyújt a megfelelő elektromos roller esetében, amennyiben igazolt termékbéli hibák vagy gyártási hibák merülnek fel a vonatkozó garanciaidőn belül.
FONTOS: Az új elektromos rollerre 2 év garancia vonatkozik. Az első év utáni garanciális szervizelés esetén a vásárlók felelnek minden kapcsolódó szállítási költségért.
Görgessen balra a teljes garanciális lefedettség megtekintéséhez mobil eszközön.
| Típus | Garancia időtartama | Alkatrész neve | Garanciális fedezet |
| Egység | 24 hónap | Keret | Fedezett a megerősített szerkezeti hibákra vagy gyártási hibákra, amelyek befolyásolják a normál használatot. Az ütközés, az ütődés, a túlterhelés, a helytelen használat vagy a jogosulatlan módosítás okozta károk nem tartoznak a fedezet alá. |
| Kormány | |||
| Összecsukható mechanizmus | |||
| Előlapi villa | |||
| Kormány szerkezet | |||
| Fedélzet szerkezete | |||
| Alkatrészek | 24 hónap | Motor | Fedezett a gyártási hibák miatt bekövetkezett, igazolt elektromos vagy működési meghibásodások esetén. A víz behatolása, balesetek, jogosulatlan javítás, helytelen telepítés, helytelen használat vagy külső erőhatás okozta károk nem tartoznak a fedezet alá. |
| Vezérlő | |||
| Kijelző | |||
| Gázkar | |||
| Fékmarkolat | |||
| Töltőport | |||
| Kábelköteg / világítási rendszer | |||
| Akkumulátor | 24 hónap | Az eredeti akkumulátor a robogóba van beépítve | Normál használat során tapasztalt, igazolt akkumulátor-minőségi problémákra vonatkozóan biztosított. A JOYOR nem kínál önálló akkumulátor-szállítást vagy saját cserés akkumulátor-szolgáltatást. Amennyiben egy akkumulátorral kapcsolatos problémát jóváhagynak, a teljes elektromos rollert vissza kell küldeni németországi szállítási raktárunkba / értékesítés utáni szervizpontunkba ellenőrzésre és javításra. |
| Kopóalkatrészek | A használat során bekövetkező normál kopás nem tartozik a garancia körebe | Gumik | A kopóalkatrészekre nem terjed ki a garancia normál kopás, öregedés, lyukadás, karcolódás, alakváltozás, fakulás vagy rendeltetésszerű használat során keletkezett sérülések esetén. Ha egy kopóalkatrész gyártási hibája az első használat előtt vagy röviddel utána megerősítésre kerül, a JOYOR felülvizsgálhatja az esetet és saját belátása szerint észszerű megoldást nyújthat. |
| Belső gumik | |||
| Fékbetétek | |||
| Féknyelek | |||
| Markolók | |||
| Lábpad | |||
| Sárvédők | |||
| Visszaverők | |||
| Dekoratív burkolatok | |||
| Tartó | |||
| Használt robogó | 12 hónap | Alkalmas beépített robogó-alkatrészek | A JOYOR Prime hivatalos weboldaláról vásárolt használt elektromos rollerre a szállítás dátumától kezdődően 1 év garancia vonatkozik. Az ügyfelek viselik a szállítási költségeket, hacsak a JOYOR nem erősíti meg írásban másként. |
A garanciális fedezet kizárólag a megerősített terméktulajdonságokkal kapcsolatos problémákra vagy gyártási hibákra vonatkozik. A normál kopás, a fogyóeszközök kopása, a helytelen használat, balesetek, vízkár, engedély nélküli módosítás és külső tényezők okozta sérülések nem tartoznak a fedezet alá.
Hogyan működik a garanciális szerviz
- Keressen fel a JOYOR ügyfélszolgálatát e-mailben, és írja le a problémát.
- Adja meg a JOYOR Prime hivatalos weboldalának rendelési számát, a vásárlást igazoló dokumentumot, a robogó sorozatszámát, a robogó modelljét, a problémát bemutató fényképeket vagy videókat, valamint az aktuális szállítási címet.
- A JOYOR áttekinti az információkat és megerősíti, hogy a probléma ezt a garanciális szabályzatot érinti-e.
- Ha az igényt jóváhagyják, a JOYOR megerősíti a szolgáltatási módot, például hibaelhárítást, javítást a németországi szállítóraktárunkban/értékesítés utáni szervizpontunkban, cserealkatrészeket vagy más ésszerű szolgáltatási lehetőséget.
A JOYOR a sérült vagy hibás robogó fotóinak vagy videóinak előzetes áttekintése nélkül nem fogadja el a garanciális igényt.
A németországi szállítási raktár/értékesítés utáni szervizpont egyben a JOYOR Prime robogók eredeti szállítási helye is.
Szállítási kártérítési igények
Ha a rollert a szállítás során sérülés éri, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és küldje el a csomagolásról, a szállítási címkéről, valamint a sérült részről készült fényképeket vagy videókat. A szállítási sérüléseket a roller használata előtt be kell jelenteni.
Mi nem tartozik a fedezetbe
Ez a garancia nem terjed ki balesetek, ütközések, esések, helytelen használat, nem megfelelő karbantartás, engedély nélküli javítás vagy módosítás, víz behatolása, korrózió, normál kopás vagy egyéb külső tényezők miatti sérülésekre.
A kopóalkatrészekre a használat során bekövetkező normál kopás nem terjed ki, hacsak a JOYOR nem igazolja a gyártási hibát az első használat előtt vagy röviddel azután.
Jogi feltételek
Ez a korlátozott garancia az egyetlen garancia, amelyet a JOYOR nyújt azokra a jogosult elektromos roller-ekre, amelyeket közvetlenül a JOYOR Prime hivatalos weboldaláról vásároltak, kivéve, ha az alkalmazandó jog ezt tiltja. Az ügyfeleknek más jogi jogosultságaik is lehetnek az államtól, országtól vagy régiótól függően.
