
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El plazo de entrega de nuestro proveedor de servicios de envío es de 3 a 5 días tras recibir el pago.
Consejos: El plazo de entrega más rápido es de 1 a 2 días (DPD Express), dependiendo de la distancia entre su dirección de entrega y la dirección de nuestro almacén, así como de la disponibilidad del servicio de envío exprés.
¿Por qué no recibí un número de seguimiento?
¿Por qué no recibí un número de seguimiento?
En ocasiones, es posible que no podamos obtener el número de seguimiento del transportista a tiempo. Una vez que lo recibamos, le notificaremos por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.
¿A qué países realizan envíos?
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a Alemania y Austria. Contáctenos si desea consultar sobre envíos a otros destinos.
¿Cómo devuelvo un producto?
¿Cómo devuelvo un producto?
No se aceptan devoluciones de piezas compradas, a menos que exista un problema de calidad o falten piezas. Si el accesorio tiene garantía, se indicará en la descripción de la página del producto. Si tiene algún problema, consúltenos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Procesaremos su reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.